Последна актуализация: 30.09.2026 г.
Тази политика обяснява как „Перфект Комп ЕООД“ обработва лични данни чрез сайта pc24.bg, контактната форма, IT Risk проверката и последващата комуникация.
1. Администратор и контакти
Перфект Комп ЕООД
ЕИК: 208570456
Седалище и адрес на управление: България, гр. Съединение 4190, жк. Точиларци, ул. „Чавдар Войвода“ № 1
Имейл за въпроси и искания относно личните данни: office@pc24.bg
Телефон: 0882 538 883
2. Какви данни обработваме
2.1. Контактна форма и пряка комуникация
- име, телефон и имейл, когато е посочен;
- съдържание на запитването и последващата кореспонденция;
- фирмени данни и информация за обекта, когато са необходими за оферта или услуга.
2.2. IT Risk проверка
- име, фирма, телефон, имейл, град и незадължителен коментар;
- отговорите в оценката, изчисления резултат, констатации и препоръки;
- страница на вход, referrer, UTM параметри и идентификатор на рекламния клик (gclid), когато присъстват в адреса; те помагат да установим източника на запитването;
- технически данни като user-agent, момент на подаване и идентификатор на заявката.
Отговорите описват IT практики на фирмата и не се изпращат към рекламни платформи. Полето за запознаване с политиката потвърждава, че информацията е прочетена; то не превръща необходимото обработване на запитването в маркетингово съгласие.
2.3. Технически данни
При използване на сайта сървърите могат да обработват IP адрес, дата и час, заявен URL, referrer, тип браузър/устройство и технически логове. Те се използват за доставка на страниците, сигурност, диагностика и предотвратяване на злоупотреби.
Не изискваме да изпращате пароли, кодове за достъп, ЕГН, платежни данни или специални категории лични данни. Не ги включвайте в свободните текстови полета, освен ако това е действително необходимо и имате право да го направите.
3. Цели и правни основания
- Отговор на запитване, оценка на нуждите и подготовка на оферта — действия преди сключване на договор по искане на лицето, чл. 6, пар. 1, б. „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679.
- Изпълнение на договор, услуги и техническа поддръжка — чл. 6, пар. 1, б. „б“.
- Счетоводни, данъчни и други законови задължения — чл. 6, пар. 1, б. „в“.
- Сигурност на сайта, журнални записи, защита от спам и установяване на злоупотреби — легитимен интерес по чл. 6, пар. 1, б. „е“. Интересът е поддържане на надеждна и защитена услуга.
- Незадължителни аналитични или маркетингови технологии — само след предварително съгласие по чл. 6, пар. 1, б. „а“, когато такива технологии са активирани.
4. Задължителни полета
Полетата, означени със „*“, са необходими, за да обработим съответното запитване. Не съществува законово задължение да използвате формите, но без необходимите данни не можем да отговорим или да подготвим исканата оценка/оферта. Можете вместо това да се свържете по телефон или имейл.
5. Срокове за съхранение
- запитвания и IT Risk заявки, които не водят до договор — до 6 месеца след последната комуникация;
- данни по договор и обслужване — за срока на отношенията и след това доколкото са нужни за законови задължения или защита при правни претенции;
- счетоводни и данъчни документи — за сроковете по приложимото законодателство;
- обичайни технически и security логове — до 90 дни, освен ако конкретен инцидент налага по-дълго съхранение;
- изборът в cookie банера — до 3 дни според текущата настройка, след което може да бъде поискан отново.
След изтичане на приложимия срок данните се изтриват или анонимизират. По-дълго съхранение е допустимо само когато закон, спор, проверка или инцидент го изисква.
6. Получатели и обработващи
Достъп получават само лица и доставчици, за които това е необходимо: доставчици на хостинг, инфраструктура и електронна поща; счетоводни или правни консултанти; компетентни държавни органи при валидно правно основание. Доставчиците обработват данните по наши инструкции и при договорни задължения за поверителност и сигурност. Не продаваме лични данни.
Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, се използва приложим механизъм по глава V от Регламент (ЕС) 2016/679, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи, когато това е необходимо.
7. Автоматизирана IT Risk оценка
IT Risk проверката изчислява ориентировъчен резултат чрез предварително зададени тежести към избраните отговори и показва свързани констатации и препоръки. Резултатът не представлява решение с правно или сходно значително действие и не определя автоматично дали ще бъде сключен договор. Конкретната техническа оценка и предложение се правят след човешки преглед.
8. Вашите права
При условията на Регламент (ЕС) 2016/679 можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността преди оттеглянето. Някои права не се прилагат във всяка ситуация.
Изпратете искането до office@pc24.bg. Може да поискаме допълнителна информация само за потвърждаване на самоличността. Отговаряме без ненужно забавяне и по правило до един месец; при сложност срокът може да бъде удължен с още два месеца, за което ще бъдете уведомени в първия месец.
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg. Това не ограничава правото ви на друга административна или съдебна защита.
9. Сигурност
Използваме ограничаване на достъпа, TLS, технически логове, актуализации, защита срещу автоматизирани злоупотреби и резервни копия според естеството на системата. Никоя мярка не премахва напълно риска; при установен инцидент действаме съобразно приложимите задължения.
10. Бисквитки и локално съхранение
10.1. Записи в браузъра
Сайтът използва Complianz за запазване на избора в cookie банера. Могат да бъдат създадени записи като cmplz_banner-status, cmplz_policy_id, cmplz_consented_services и категориите cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics и cmplz_marketing. Те пазят избора и не служат за рекламно профилиране.
IT Risk проверката използва sessionStorage с ключове pc24_it_check_v1, pc24_it_check_v1_receipts и pc24_it_check_utm_v1, за да пази напредъка, резултата, потвърждението за успешно изпращане и източника (UTM/gclid) в рамките на текущата браузърна сесия. Записите се изчистват при приключване на сесията от браузъра; прогресът може да бъде нулиран и от бутона за нова оценка.
10.2. Аналитични и маркетингови технологии
След Вашето съгласие за статистически бисквитки сайтът зарежда Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), за да измерва посещенията и използването на IT Check. Google Analytics използва бисквитки от типа _ga за разграничаване на посещенията. При отказ библиотеката на Google не се зарежда. Можете да промените избора си от настройките за бисквитки на сайта. IT Check изпраща технически събития за започване, стъпки, успешно записано запитване и клик върху телефон или имейл. Параметрите на тези събития не съдържат име, фирма, телефон, имейл, свободен текст, отговори от теста или IP адрес. За статистическо отчитане могат да се използват разрешените UTM параметри и gclid от адреса на страницата. Комуникацията с Google включва обичайните технически данни на интернет връзката; IP адрес не се добавя като параметър на събитията. Само при съгласие за маркетинг разрешаваме използването на рекламни идентификатори за свързване на запитвания с реклами чрез Google Analytics и свързаната Google Ads дестинация. Това не включва изпращане на данните от контактната форма. Рекламна персонализация и Google Signals не са включени от тази интеграция. Информация за обработването от Google: Политика за поверителност на Google.
10.3. Външни статични ресурси
За визуализиране на шрифтове браузърът може да направи техническа заявка към Google Fonts (fonts.gstatic.com). При такава заявка доставчикът получава IP адрес и стандартни HTTP данни. Този ресурс не се използва от нас за анализ на поведението или рекламно профилиране.
10.4. Управление на избора
Можете да приемете, откажете или настроите незадължителните категории от cookie банера и по-късно да промените избора чрез бутона „Управление на съгласието“. Можете да изтривате бисквитки и site data и от настройките на браузъра. Блокирането на строго необходимите записи може да наруши част от функционалността.
11. Промени в политиката
При съществена промяна в целите, получателите или използваните технологии актуализираме тази страница и датата в началото ѝ. Когато законът изисква ново съгласие, то ще бъде поискано отделно.